Petrovex (filiale carburants du groupe Auchan) a présenté, avec son prestataire de services Economie d’Energie SA, les premiers résultats de la mise en place de la prime Eco-Energie Auchan. Pour rappel, celle-ci est versée sur la carte de fidélité Auchan d’un particulier en échange du dépôt d’un dossier de travaux d’économie d’énergie réalisés chez lui, permettant au groupe de récupérer des certificats d’économie d’énergie. Lancée début 2011 avec un vaste programme d’accompagnement (formation du personnel Auchan, un site Internet et un centre d’appels dédiés, 280 jours d’animation en magasins, plan de communication y compris publicité TV), la prime a été accordée à 6?000?dossiers validés. Au total 2,3 M€ ont été versés aux clients et non-clients d’Auchan, soit une moyenne de 390?€ par dossier avec un maximum à 4?400?€. Cela représentait en moyenne 10?% du montant des travaux.
Le rôle des artisans
Parmi ces dossiers, la société Economie d’Energie a sondé 1?133?bénéficiaires. Résultat?: les artisans ont joué un rôle moteur dans l’information des particuliers puisque 22?% ont eu connaissance de la prime Eco-Energie Auchan via un artisan?; 19?% par le bouche à oreille, 17?% par l’affichage en magasin et 16?% via Internet. Par ailleurs, dans 21?% des cas, la prime a permis d’allouer un budget plus important que prévu aux travaux, et 44?% des bénéficiaires disent avoir investi dans du matériel plus efficace en terme d’économie d’énergie grâce à la prime. Enfin, 51?% sont prêts à faire d’autres travaux d’économie d’énergie en ayant recours à ce système. Commentant ces résultats, Bruno Lipzak, DG adjoint de Petrovex, a souligné le résultat extrêmement positif du dispositif : «Nous avons gagné en termes d’image, de prospects, de fidélisation des clients et ceux-ci ont gagné en pouvoir d’achat puisque 72% de la prime a été dépensé en achats alimentaires». En 2012, Auchan compte valider 15 000 dossiers, soit 6 M€ de primes versés et 1,6 de TWh cumac économisés. «Si nous continuons sur ce rythme, nous remplirons nos obligations de 4 Twh d’ici fin 2013», a conclu Bruno Lipzak.
Un nouvel acteur sur les CEE
La présentation de cette enquête lors d’une conférence a permis à Economie d’Energie SA de faire un bilan de sa première année d’exercice. Dirigée par Myriam Maestroni, l’entreprise compte désormais plus de 70 employés et a bouclé 2011 sur un chiffre d’affaires de 6,5 M€. Elle pense doubler celui-ci en 2012. Accompagnant ses clients pour les aider à générer des C2E, Economie d’Energie estime avoir géré plus de 100 000 dossiers de particuliers, correspondant au reversement de 35 M€ de primes. Chantal Jouanno, qui intervenait à cette conférence en tant qu’ancienne patronne de l’Ademe, a profité de l’occasion pour rappeler «le rôle moteur des CEE dans la lutte contre le dérèglement climatique» et «la création d’activités que ceux-ci génèrent, même s’ils sont considérés au départ comme un coût.» Elle a conclu en pronostiquant qu’il «faudrait certainement aller encore plus loin dans les ambitions de baisse des gaz à effet de serre via les CEE», et que cela nécessiterait «une simplification administrative du processus de validation des dossiers éligibles aux CEE».
