60 % des groupements de commerces indépendants pratiquent aujourd’hui la vente en ligne, soit 15 % de plus qu’en 2011. C’est le résultat d’une étude* menée par la Fédération des enseignes du Commerce Associé (FCA) à la suite de l’adoption, en juillet dernier, de la loi sur l’économie sociale et solidaire, qui reconnaît aux coopératives le droit de vente en ligne. 78 % d’entre-elles estiment que leurs ventes ont augmenté de plus de 20 % grâce au e-commerce. Selon l’enquête, le e-commerce est un projet pour 40 % des groupements qui n’ont pas encore sauté le pas.
De leur côté, 95 % des enseignes interrogées possèdent un site Internet, principalement pour publier des actualités et permettre de localiser les points de vente. 63 % expliquent avoir pris par ailleurs le virage du numérique via des applications pour smartphones ou des sites adaptés aux mobiles. 40 % déclarent qu’Internet est l’un des outils de leurs forces de vente. Et 90 % de celles ayant une activité de e-commerce estiment que les ventes en ligne ont généré entre 0 et 5 % de leur chiffre d’affaires en 2013.
*Focus sur les pratiques du cross-canal, septembre 2014, enquête annuelle FCA.
