La région Pays de la Loire met en place un site portail grand public à l'échelle de la région afin de développer ou d'héberger des services en direction du grand public.
Ce portail fédérera les initiatives existantes ou à venir, publiques ou privées, mais non lucratives. Il sera le point d'entrée unique sécurisé pour accéder aux services publics et services fédérés de l'institution régionale.
Par ailleurs, la Région crée un Observatoire de la société de l'information afin de connaître et d'évaluer l'émergence des TIC en Pays de la Loire, de recenser les meilleures pratiques, etc.