Jean-Baptiste Errecart connaît tous ses clients. Ce fils d'agriculteurs basques sillonnait la Gironde depuis seize ans pour la société Hervé Thermique quand, à 50 ans, il a racheté la société Lecoq, une PME bordelaise connue d'une clientèle de particuliers bordelais pour ses interventions dans le chauffage et la climatisation. C'était en 1996. Depuis, chaque année, il gagne de nouveaux clients professionnels : écoles privées, hôpitaux, centres commerciaux. Ce développement régulier devrait se traduire cette année par un chiffre d'affaires de 4,5 millions d'euros et un résultat net voisin de 10 %. Trois atouts lui permettent de faire la différence. D'abord, Jean-Baptiste Errecart se lève très tôt tous les matins. A 7 h 30, tous les appels des clients de la veille sont déjà traités, permettant à ses équipes d'intervenir dans les 24 heures, week-end compris. Décisif quand les contrats de maintenance constituent 25 % de l'activité.
Deuxième force : les 34,5 ans de moyenne d'âge de ses 60 salariés. Jean-Baptiste Errecart s'implique aux côtés de la chambre syndicale de Gironde pour les repérer dès le bac professionnel, au lycée de Blanquefort notamment. La jeunesse de l'effectif explique sa réactivité. « Leur quatorze mois et demi de salaire et notre plan épargne entreprise aussi », explique-t-il. Troisième recette : la circulation de l'information. Le planning général est accessible à tous. Les quatre chargés d'affaires visualisent chaque mois l'évolution de l'activité et la rentabilité par chantier, une vision générale partagée avec tous les salariés quatre fois par an. Inutile de préciser que Lecoq connaît son métier : des chais des Pyrénées-Orientales, une rhumerie de la Martinique et des centres commerciaux de Midi-Pyrénées sollicitent son expertise dans le chauffage et la climatisation. Ses marchés sont privés à 95 %.
CA : 4,5 millions d'euros - Effectifs : 60 salariés
PHOTO :
Jean-Baptiste Errecart.
