Le palmarès d’un trophée constitue une sorte de thermo¬mètre pour une filière profes¬sionnelle. Il mesure la capacité d’in¬novation qui est à l’oeuvre, et qui fonde la croissance. C’est avec cette grille de lecture qu’il faut apprécier les initiatives et les personnalités récompensées lors des 8es Trophées du Négoce qui ont réuni la communauté du négoce bâtiment, le 16 mai au stade Jean-Bouin, à Paris. Il y a comme un décalage entre les chiffres « macro » du bâtiment, ta¬toués au rouge, et l’énergie créa¬tive du négoce. L’innovation pro¬duit, le dynamisme des animations commerciales et les initiatives en matière de développement du¬rable continuent de caractériser le secteur. Surtout, il est frappant de constater à quel point la relation avec le client (l’artisan), mais aussi avec le client de son client (le par¬ticulier ou le promoteur), évolue. Et que le digital s’impose dans les usages. Le secteur entre de plain-pied dans l’ère du cross-canal. Il faut livrer la commande plus rapidement, fournir un conseil sur me¬sure au comptoir et à distance… Pour le négoce, le défi consiste à s’adapter à ces nouveaux enjeux et à en faire la pédagogie. Le drive ou le click et collect, les comptoirs dé¬diés ou les applis mobiles sont au¬tant de promesses pour séduire et fidéliser. Les initiatives foisonnent, ce palmarès le démontre. .
