Villeroy & Boch restructure son offre

Afin de simplifier la lecture de son offre, le groupe allemand lance une nouvelle segmentation marketing à quatre niveaux. Dénommé 360°, le concept associe à chaque strate une couleur et un type de projet. L’orange s’adresse à l’entrée de gamme avec des designs modernes et colorés permettant notamment la personnalisation des offres. Villeroy & Boch lance d’ailleurs dans ce segment la gamme O.novo d’une centaine de références. La seconde strate est la « violet » destinée aux projets fonctionnels, avides de solutions complètes et d’innovations techniques. Le troisième niveau se nomme « silver » et concentre le cœur de l’offre de la marque. Enfin, le dernier segment est celui du premium, avec par exemple sa toute dernière création My Nature. Cette restructuration de l’offre s’accompagne de nouveaux services : hot line pour prescripteurs, version mobile du site Internet, code-barres 2D (tag) sur les étiquettes pour accéder à des informations supplémentaires.